Mit Blick auf die bevorstehende Urlaubszeit möchten wir einige Hinweise mit Ihnen teilen, damit Service und Kommunikation auch während der Sommermonate reibungslos funktionieren.
Wichtige Benachrichtigungen abonnieren
Um während der Sommerzeit über relevante Ereignisse informiert zu bleiben, empfehlen wir die Anmeldung für folgende Benachrichtigungen:
Benachrichtigungen zu Serviceunterbrechungen
Erhalten Sie Informationen zu Serviceunterbrechungen, Wartungsarbeiten und anderen Ereignissen, die Ihre Services betreffen könnten.
→ Benachrichtigungen zu Serviceunterbrechungen abonnieren
Benachrichtigungen zu Bankanbindungsproblemen
Erhalten Sie Updates zu Störungen bei Bankverbindungen, die den Zahlungsverkehr oder die Kommunikation mit Banken beeinträchtigen könnten.
→ Benachrichtigungen zu Bankanbindungen abonnieren
Bitte stellen Sie außerdem sicher, dass Kolleginnen und Kollegen, die Sie während Ihres Urlaubs vertreten, über diese Benachrichtigungen informiert sind und wissen, wie sie diese bei Bedarf überwachen können.
Kontaktdaten überprüfen und aktualisieren
Aktuelle Kontaktdaten helfen uns, bei wichtigen Mitteilungen schnell die richtigen Ansprechpartner zu erreichen.
Wir empfehlen, die in Nomentia hinterlegten Kontaktdaten insbesondere für folgende Bereiche zu überprüfen:
- Allgemeine Serviceinformationen
- Sicherheitsbezogene Benachrichtigungen
- Operative Mitteilungen
Pfad: Settings → Master Data → General Settings → Notifications
Nutzen Sie das Customer Support Portal
Im Customer Support Portal finden Sie zentrale Informationen, Hilfestellungen und Support-Ressourcen an einem Ort.
Dort können Sie:
- Benutzerhandbücher und Knowledge-Base-Artikel durchsuchen
- Den Status offener Support-Anfragen verfolgen
- Aktuelle Informationen zum Servicestatus einsehen
Wir empfehlen allen Benutzern und Sommeraushilfen, sich vor der Weihnachtszeit mit dem Portal vertraut zu machen.
Benötigen Sie Hilfe?
Unser Support-Team ist den gesamten Sommer über für Sie da und unterstützt Sie gerne bei Fragen oder Anliegen.
Wir wünschen Ihnen eine erholsame und schöne Sommerzeit.