Kesälomakausi lähestyy, ja haluaisimme jakaa muutaman muistutuksen, joiden avulla voimme varmistaa palvelun sujuvuuden ja tehokkaan viestinnän koko lomakauden ajan.
Tilaa tärkeät ilmoitukset
Jotta pysyt ajan tasalla kesän aikana tapahtuvista palveluun liittyvistä tapahtumista, suosittelemme tilaamaan seuraavat ilmoituspalvelut:
Palveluhäiriöilmoitukset
Saat ilmoituksia palvelukatkoksista, huoltotoimenpiteistä sekä muista tilanteista, jotka voivat vaikuttaa palveluiden käyttöön.
→ Tilaa palvelun häiriötiedotteet
Pankkiyhteysilmoitukset
Saat ilmoituksia pankkiyhteyksissä ilmenevistä häiriöistä sekä muista maksuliikenteeseen tai pankkiyhteyksiin vaikuttavista tilanteista.
→ Tilaa pankkiyhteystiedotteet
Varmistathan myös, että mahdolliset kesäloman sijaiset tietävät näistä ilmoituksista ja osaavat seurata niitä tarvittaessa.
Tarkista ja päivitä yhteystietosi
Ajantasaiset yhteystiedot auttavat meitä tavoittamaan oikeat henkilöt nopeasti tärkeissä tilanteissa.
Suosittelemme tarkistamaan Nomentian yleisistä asetuksista erityisesti seuraavat tiedot:
- Yleiset palveluilmoitukset
- Turvallisuuteen liittyvät ilmoitukset
- Operatiiviset tiedotteet
Polku: Settings → Master Data → General settings → Notifications
Hyödynnä asiakastukiportaalia
Asiakastukiportaali tarjoaa keskitetysti ohjeita, tukimateriaaleja ja ajankohtaista tietoa palvelun käytön tueksi.
Portaalissa voit muun muassa:
- Selata käyttöoppaita ja tietokannan artikkeleita
- Seurata avoimia tukipyyntöjä
- Tarkistaa palvelun tilatiedot
→ Siirry asiakastukiportaaliin
Suosittelemme, että myös sijaiset tutustuvat portaaliin ennen lomakautta.
Tarvitsetko apua?
Tukitiimimme palvelee koko kesän ajan ja auttaa mielellään kaikissa kysymyksissä.
Toivotamme kaikille aurinkoista ja rentouttavaa kesää!