Bankanbindung in globalen Bargeldprozessen
KONE hatte die Reise in Richtung Zentralisierung seiner Bargeld- und Bankaktivitäten bereits einige Jahre zuvor begonnen. Die Bearbeitung von Zahlungseingängen und -ausgängen war in den Shared Service Centern (SSC) in der Slowakei, Indien, Malaysia und China zentralisiert worden, und das Treasury hatte globale Hausbanken für den Konzern ausgewählt.
Da die halbe Million Kunden von KONE weltweit lokale Bauunternehmen sind, erfolgen die Geldflüsse des Unternehmens größtenteils in lokalen Währungen und auf lokalen Bankkonten. Die SSCs nutzten lokale E-Banking-Tools, um sich mit den Banken zu verbinden.
"Wir waren auf der Suche nach einem globalen Tool, das an allen unseren Standorten für alle unsere Zahlungen genutzt werden kann. Das Ziel war es, eine harmonisierte Arbeitsweise zu schaffen. Einer der Hauptgründe war die Sicherheit: Wir wollten mit Case Monier Roofing die Sicherheit unserer Geldabflüsse verbessern und die Verwaltung der Benutzerrechte vereinfachen."
Sirkku Markula, Corporate Treasurer, Senior Vice President bei KONE.
KONE entschied sich für unsere Bankanbindgungslösung, die mit dem SWIFT Alliance Lite 2 Service integriert ist, um global Reichweite zu generieren. Die Lösung ist in das zentrale ERP-System von KONE integriert und wurde schrittweise in allen SSCs für die Zahlungs- und Kontoauszugsverarbeitung eingeführt.
"Wir haben uns gefreut, mit einem etablierten Unternehmen an einem globalen Projekt dieser Größenordnung zu arbeiten."
Sirkku Markula
Ein preisgekrönter Roll-out
Die Roll-Out begann im Juli 2016, und im Herbst waren bereits die meisten europäischen Länder abgedeckt. Im Jahr 2017 lag der Fokus auf Südostasien und China, dem derzeit größten Markt von KONE.
Der Schlüssel zum Erfolg des Projekts waren ein gutes Change Management und das flexible Roll-out-Modell. Wir konnten Land für Land voranschreiten, die neue Arbeitsweise in den SSCs einführen und uns dabei beispielsweise um die länderspezifischen Vorschriften kümmern.
Nina Rentola, Senior Project Manager für Global Finance Development bei KONE.
Das Projektteam bei KONE gewann sogar einen internen Qualitätspreis, der nur an sehr wenige Projekte vergeben wird. Rentola betrachtet dies als Beweis für die fließende Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Beteiligten des Projekts, sowohl intern als auch extern. Sie sagt, dass KONE sich für einen flexiblen Partner entschieden hat, da sie erkannten, dass das Projekt eine Herausforderung sein würde.
"Die Banken haben zum Beispiel die gute Zusammenarbeit mit diesem Unternehmen erkannt - dass wir als ein Team zusammenarbeiten und dass die Leute gleichermaßen die Verantwortung für die nächsten notwendigen Maßnahmen übernehmen, egal ob sie vom SSC oder von ihnen kommen."
Nina Rentola
"Sie sind sehr schnell auf unsere Anforderungen eingegangen. Wir waren froh, bei einem globalen Projekt dieser Größenordnung mit einem so agilen Partner zusammenzuarbeiten."
Sirkku Markula
