Posti Groupin talouskehitysprojekteista vastaava Katariina Järvenpää on todella tyytyväinen. Järjestelmäongelmat ovat nyt menneisyydessä ja konsernin uusi maksutapahtumaratkaisu toimii hyvin ja itsenäisesti.
Payment Factory -ratkaisu hoitaa suurimman osan Posti Groupin maksuprosesseista keskitetysti ja hallitusti. Palataan hetkeksi vuoden 2011 syksyyn. Posti Groupin maksutapahtumajärjestelmä oli raskas ja moniulotteinen, ja vuosien saatossa sen hallitsemisesta oli tullut yhä haastavampaa.
"Meillä oli jatkuvasti ongelmia etenkin Suomen ulkopuolisten maksutapahtumien kanssa ja tuolloin käytössä ollut maksutapahtumajärjestelmä ei enää kyennyt vastaamaan Posti Groupin moninaisiin tarpeisiin.
Ongelmia raportoitiin jatkuvasti ja maksuasiantuntijoilta kului paljon aikaa ja vaivaa niiden ratkaisemiseen. "
Katriina Järvenpää, Financial Development, Senior Manager, Posti Group.
Kun Järvenpää myöhemmin kohtasi siirtymisen SEPA:aan, hän päätti ryhtyä toimeen ja etsiä joustavaa ja tehokasta ratkaisua Posti Groupin maksutapahtumaprosessien parantamiseksi.
Ratkaisu oli meidän keskitetty maksutapahtumaohjelmisto, joka on saanut suurta suosiota monien muidenkin keskuudessa.
"Olemme todella tyytyväisiä ratkaisuun. Se tuntui heti oikealta vaihtoehdolta. Ratkaisun tarjoajalla on niin paljon syvällistä tietämystä ja heidän kanssaan työskentely on ollut ilo. He ovat toteuttaneet kaikki erityispyyntömme ja auttaneet aina tarvittaessa."
Katariina Järvenpää
Maksutapahtuma-asiantuntijoilla on keskeinen rooli. Posti oli jo aiemmin tietoinen palveluistamme. Taloushallintopalvelukeskuksemme oli jo ennestään vastuussa Posti Groupin ostoveloista, myyntisaamisista, pääkirjasta ja maksutapahtumista. Palvelukeskuksen maksutapahtuma-asiantuntijat käyttävät myös Payment Factory -ratkaisua ja he olivat mukana käyttöönotossa alusta alkaen.
"Maksutapahtuma-asiantuntijat sanovat ratkaisun olevan käyttäjäystävällinen ja nopeuttavan jokapäiväistä työtä."
Outi Väätäinen, tiimijohtaja, Nomentia, huolehtii Posti Groupin maksutapahtumista.
Ensimmäinen projekti toteutettiin Postin Baltian yrityksissä, koska monilla yrityksillä oli tuolloin SAP:n käyttöönotto kesken. Koska Payment Facotry otettiin siellä käyttöön ensimmäisenä, se mahdollisti testaamisen ja vaadittavien muutosten teon aina tarvittaessa.
"Kun olimme tyytyväisiä Payment Facotryn toimintaan Baltian maissa, pystyimme kopioimaan järjestelmän käyttöönoton muissa maissa."
Outi Väätäinen
